Interaktivität und Dialog
zwischen Mensch und Computer.
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Lernende Systeme können längst nicht mehr als einfach strukturierte, mechanische Hardware betrachtet werden. Die Wechselbeziehung beginnt bei einfachen Tools, die sich an den Gegebenheiten und persönlichen Anwendereinstellungen orientieren (z.B. Benutzeroberfläche) und endet bei psychologischen und individuellen Charaktereigenschaften (z.B. Nutzerverhalten). Selbst im Internet sind Sie kein reiner Beobachter, sondern beeinflussen durch Klicks die Seiten oder werden als Wiederholungstäter erkannt und entsprechend behandelt.
Die Wichtigkeit der eigenen Kommunikationsfähigkeit, das Vertrauen oder Beteiligung an Gruppen gehören heute zum Standard (Community). Über das Medium Computer werden plötzlich auch Geheimnisse öffentlich dargestellt (z.B. im Social Network). Längst wurde die "Interaktivität einer Fernbedienung" durch Cookies und lernende, speichernde Programmierungen abgelöst und Likes zur kostenfreien Bewertung persönlicher Vorzüge genutzt. Die Offenheit in Netzwerken prägt den Dialog. Interaktivität wird als Möglichkeit der Einflussnahme erkannt und nicht nur Wikis bieten Nutzern ein Sprachrohr der Selbstdarstellung. Die persönliche Ansprache ist im Privatbereich so nicht möglich.
Eine Beteiligung, nutzerorientierte Darstellung oder demokratische Einbeziehung in beispielsweise Abstimmungen oder Erhebungen bieten einen neuen, höchst interessanten Aspekt. Interaktivität geschieht nicht mehr heimlich im Verborgenen (z.B. Erhebungsbogen) und basiert auf Vermutungen und Hochrechnungen der Marktforscher, sondern lässt sich umgehend messen und darstellen. Die Losgröße eins wird möglich, eine One-to-one-Kommunikation besteht. Interaktives Verhalten wird damit zum Dialog der Zukunft.
Unser Tipp:
WebControling und Datenerhebungen ermöglichen maximale Transparenz. Darauf basierende Daten und das individuelle Wissen über z.B. Browser, Hardware, Herkunft oder Verweildauer geben explizit Auskunft über die Nutzung einer Internetpräsenz. Kenntnisse über Nutzer und interaktive Programmierungen verschaffen Vorteile.
